大雾致数十游子滞留天河飞机场,百余名滞留天

楚天都市报讯 昨日上午,从广州飞往恩施的航班经停武汉时,因天气原因,航班被迫取消,百余人滞留机场数小时。

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乘客李先生介绍,他是恩施人,在广州工作,因嫌中途中转很麻烦,他早早就订下了一张特价机票。昨日上午11时40分许,飞机到了武汉天河机场后,突然被告知“飞往恩施的航班因天气原因取消。”“从广州直达的就有40多人,后来又从武汉上了很多乘客。”李先生介绍,航班取消后,百余人无法到达目的地。

楚天金报讯 图为:数十旅客滞留天河机场

多名乘客介绍,航班停飞,希望航空公司能将武汉飞往恩施的票价退还,同时安排大巴回恩施。可航空公司无法满足乘客要求,截至昨晚7时记者发稿时,仍有40多名乘客滞留在机场。

金报讯从广州经停武汉飞往恩施的飞机,受大雾天气影响,在武汉停下后长时间不起飞,致数十名旅客滞留武汉天河机场。围绕退票、转乘等事项,旅客与当事航空公司出现争议。

对此,航空公司有关负责人表示,由于天气原因,从武汉飞往恩施的航班已停飞3天。昨日,公司已积极联系省客集团,派大巴送滞留乘客到达目的地,对部分乘客做了退款处理。

据旅客马俊介绍,昨日上午11时,他乘坐南航CZ6589次航班前往恩施,飞机中途在武汉天河机场停留后,乘务人员通知所有旅客下机取行李。乘坐该航班的80多名旅客下机后,又被告知因大雾飞机无法飞往恩施,要求他们转乘。

事发突然,乘客提出要退票。南航天河机场地勤部相关负责人称,由于恩施大雾天气,飞机经停武汉后就没续飞恩施,他们提出两种解决方案由乘客选择,或由南航负责联系前往恩施的大巴,但每名旅客需自己出300元车费;或由南航负责转乘车费,但不再办理退票。

下午2时,第一辆前往恩施的大巴到达机场,部分旅客急于回家选择了乘坐,剩下的30多名旅客则不愿意坐大巴走。

旅客马俊就此质疑:恩施大雾难道是突然起的?在广州登机之前为何没有接到相关通知?如果在广州就知道了,也许自己会另作出行安排。

对此,这位负责人解释,旅客只能在购买地退票,他只是依照公司规定行事;至于飞机起飞前旅客为何没接到大雾通知,他不清楚。

后经协商,所有滞留旅客已转乘大巴前往恩施,由南航负责车费,但不予退票。

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